「最近、0800からはじまる電話番号からの着信が増えてきた。」
という人、多いのではないでしょうか。
0800をはじめ、
見慣れない電話番号には
誰もが不信感を持ちますよね。
それに0800の電話は、
着信側に通話料金がかかるという噂もあります。
そこで、
0800で始まる電話番号に出てしまった時はどうなるのか？
どこの会社なのか？
気をつけたいポイント、
などをご紹介していきたいと思います。
0800で始まる電話番号に出てしまったら料金がかかるって本当？
結論から言うと、
0800で始まる電話番号に出てしまっても
「料金はかかりません」。
実は、0800の電話番号は、
私たちに馴染みの深い「0120」のフリーダイヤルと同じで、
電話に出てもかけても通話料金は発生しない仕組みになっています。
通話料金は、0800の電話番号を契約している
事業者や企業が負担してくれているので安心してくださいね。
0800で始まる電話番号はどこの会社？
現在、0800の電話番号は、
・コールセンター
・カスタマーセンター
などで利用されることが多くて、
・0800-808-7000：国民年金に関するコールセンター
・0800-700-7700：トヨタ自動車(株)お客様相談センター
・0800-919-0113：ソフトバンクカスタマーサポート
・0800-500-3120：KDDIお客様相談センター
・0800-805-0010：楽天モバイルコミュニケーションセンター
などで使用されています。
また、通話料を負担する必要がないため、
・通販での新規顧客獲得
・問い合わせ内容が多い金融機関や保険会社
などにも0800が利用されるようになってきています。
ただ、0800から始まる電話番号が、
「勧誘」や「詐欺」の場合もあります。
0800からの電話が、
企業サービスの勧誘電話で過度や不要な場合は、
きちんと「必要ありません」と断ることがポイントです。
また、
0800が国民年金に関するコールセンターや
大手企業で使用されていることで安心していると
「詐欺電話だった。」という場合もあります。
0800からの迷惑、不審な電話が何度もかかってくる場合は、
1.着信には出ずにネットで検索する
2.着信拒否にする
などの対応をしましょう。
着信には出ずにネットで検索する
誰からか分からない着信や
不信だと感じる着信は、
まずは出ないようにしましょう。
そして、ネットで着信番号を検索して、
着信元を確認すると安心ですよ。
企業などの公式電話番号であれば、
電話番号がきちんと掲載されているので、
ヒットするでしょう。
私も知らない番号からの着信は、基本出ません。
そして、ネット検索します。
もし怪しくない電話番号であれば、
電話帳に登録して、
次の着信時には安心して出られるようにしたり、
必要であれば折り返すようにしています。
着信拒否にする
私も使う方法ですが、
ネットで着信元を調べて
ヒットしない電話番号や怪しい電話番号の場合は、
スマホに搭載されている着信拒否機能を設定しています。
そうすることで、
その後怪しい電話番号からの着信に気づくことも
恐れることもありません。
0120と0800の違いとは？
0800は、0120と同じフリーダイヤルなのに
なぜ誕生したのでしょうか？
それは、
0120からはじまるフリーダイヤルの数が
尽きてきたからなんです。
0120のフリーダイヤルは、
「0120-○○○-○○○」と、
○の6桁しか当てはめられる番号が無く、
今まで多くの企業で利用されてきたことで
割り当てられる数が無くなってきたのです。
そこで、新たなフリーダイヤルとして
「0800」が誕生したのです。
さらに、0800は、
「0800-○○○-○○○○」と、
○が7桁なので、
フリーダイヤルが尽きる問題は当分解決されそうですね。
そして、もう一つ気をつけたいのが
「0570」のNTTコミュニケーションズが提供する
「ナビダイヤル」です。
ナビダイヤルは、
日本全国にある複数拠点に対して
1つの電話番号が使えることから
企業のコンタクトセンターなどでよく利用されています。
ただ、ナビダイヤルは、通話料がかかります。
・固定電話：8.5円(税込9.35円)/180秒
・携帯電話：10円(税込11円)/20秒
・公衆電話：10円(税込11円)/40秒
など、通常の通話料金よりも高く設定されている上、
携帯やスマホの「かけ放題プラン」には
対応していないので注意が必要です。
最近では、
LINE通話などアプリで無料で会話を楽しむことが主流なので、
電話料金が高くつくのはもったいなく感じますね。
まとめ
0800で始まる電話番号は、
0120と同じフリーダイヤルなので、
出てもかけても料金が発生することはありません。
ただ、企業を装って勧誘や詐欺などにも
0800の電話番号を使われている場合があるので、
知らない0800からの着信があった時は、
一度出ないでネット検索することをおススメします。
これからますます増えるであろう0800の電話番号。
ぜひ、安心して使えるように
・フリーダイヤル
・勧誘や詐欺の場合もある
ということを覚えておいてくださいね。
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